私教是一份令人驕傲的職業(yè)！可以終身從事,，也可以是人生一段精彩的經(jīng)歷,。做好必要的功課，才能夠使自己成為稱職的私教,。
樹立服務(wù)心態(tài)
身為私人教練，我們必須清楚這份職業(yè)的性質(zhì),，以使自己擺正心態(tài),，進入角色。誠然,，私教可以成為會員的老師,、朋友、健康顧問等多種角色,，但這些都是外在表現(xiàn)形式,，私教屬于服務(wù)性職業(yè)，類似私人醫(yī)師,、私人律師一般,。始終保持為客戶服務(wù)的心態(tài)來處理同會員之間的關(guān)系，熱情,、謙虛,、凡事為會員著想,，有利于快速建立起客戶關(guān)系，獲得信任感和認(rèn)可,。我們進入會員的角色試著去感受一下,，自己的私人教練非常有禮貌，不僅具有專家資質(zhì),，而且態(tài)度非常謙恭,，同他溝通是一件非常愉快的事情！要牢記,，心態(tài)是我們在客戶心中建立良好印象的最根源因素,。
認(rèn)證培訓(xùn)是起步的基礎(chǔ)
私教是一個技術(shù)性質(zhì)明顯的職業(yè)。準(zhǔn)備入行者一定要找一家知名度高,、口碑好的培訓(xùn)機構(gòu),，參加正規(guī)的體適能私人教練的認(rèn)證培訓(xùn)。即使對于舞蹈,、有氧操和瑜伽教練而言,，基本的體適能知識也是必要的。了解人體的基本科學(xué)知識,，才可能更好地為學(xué)員提供科學(xué)的健身方案和到位的指導(dǎo)服務(wù),。系統(tǒng)的體適能知識包括了人體解剖、運動力學(xué),、生物能量學(xué),、基礎(chǔ)營養(yǎng)學(xué)和訓(xùn)練學(xué)以及行為表現(xiàn)等方面的內(nèi)容。我現(xiàn)在供職的伊麗莎白連鎖俱樂部可以免費提供系統(tǒng)的體適能和運動醫(yī)學(xué)課程,，具備一定水準(zhǔn)的專業(yè)知識是所有崗位的必須條件,。
精心準(zhǔn)備服務(wù)流程
最強的銷售是什么？就是服務(wù)到客戶主動買單,。如何做到長期保有會員并且不斷續(xù)課呢？消費市場理念日趨成熟,，消費者越來越關(guān)注的是服務(wù)質(zhì)量,。上好一節(jié)課，需要精心準(zhǔn)備,。例如：私教課提前半天到一天與會員通電話確認(rèn)預(yù)約,；提前在會所大堂迎接會員的到來；課前寫好練習(xí)方案,；私教課開始時先對當(dāng)次鍛煉的內(nèi)容進行大概的介紹,，課程中對每一項練習(xí)或出現(xiàn)的情況及時作記錄；課程結(jié)束時和會員一起對這次私教課作總結(jié),，并確立下一次的目標(biāo),。提升服務(wù),，關(guān)鍵在于細(xì)節(jié)到位。
尋找一個好平臺
企業(yè)管理有這樣一個理念,，跟不上企業(yè)發(fā)展速度的員工勢必被淘汰,，發(fā)展速度緩慢的企業(yè)也保留不住好員工。工作的環(huán)境也是個人成長最重要的環(huán)境,。無論公司大小,，關(guān)鍵是看企業(yè)文化和制度是否規(guī)范、健全,，整體團隊的價值觀和執(zhí)行力如何,，我們把這些因素習(xí)慣性地稱呼為“氛圍”。一家能提供系統(tǒng)化,、規(guī)范的知識,、技能培訓(xùn)的公司對于私人教練的成長是比較有利的，因為除了上私教課,，學(xué)習(xí)的精神更多靠氛圍有效帶動,。有些公司系統(tǒng)相對更加健全，為員工提供團隊管理,、領(lǐng)導(dǎo)力,、成功學(xué)的培訓(xùn)，在這樣的環(huán)境里長期發(fā)展,，就可能獲得更加寬闊的發(fā)展空間,。伊麗莎白的發(fā)展經(jīng)驗也證明了這一點。他們與多家著名企業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)合作,，每年為員工提供的千余人次的企業(yè)外進修培訓(xùn),，令更多的基層員工得到向管理層和大客戶服務(wù)方向發(fā)展的機會。
用創(chuàng)造價值考核自己
我非常認(rèn)可陳安之的一個說法,，很多人在工作的時候想“我要多賺錢”或者“我要做得出色”,，銷售冠軍的想法不是這樣，所以他成為冠軍,。因為只要做到冠軍的位置,，一定是賺錢最多的那個人。做教練也是一個道理,，想賺錢不一定賺到錢,，但是如果能做到賣課最多、上課最多,，你就不需要再去考慮賺錢的事情了,，冠軍就是冠軍。創(chuàng)造價值,，是考量一位私人教練水準(zhǔn)的絕對標(biāo)準(zhǔn),，不應(yīng)該有任何其他理由,，諸如銷售能力不好或是溝通能力不好，私教不是以讀書多少論高低的職業(yè),，在于“學(xué)以致用”,，全方面發(fā)展自己。要做就做頂級私教,。
讓自己每分鐘都激情洋溢
通過對過千名私教會員的調(diào)查,，他們喜歡與那些精力充沛、笑容陽光,、交談開朗的教練接觸,。缺乏激情的人永遠(yuǎn)會令他人避而遠(yuǎn)之的。那么你如何開展自己的私教業(yè)務(wù)呢,？激勵自己,，從工作中尋找“情緒興奮點”是非常有效的方法。不斷擴大工作中每一點開心的程度,，讓自己置身于快樂興奮的環(huán)境之中,。如果你可以做到令每一個同你交談的人都變開心，則一定會人氣高漲,。
“我的80%”的經(jīng)驗談
睡覺之外80%的時間我都在俱樂部里工作,；
我同經(jīng)常來鍛煉的會員中80%都非常熟絡(luò)；
我工作時80%的時間都在指導(dǎo)會員,，絕不吝惜對普通會員的指導(dǎo),；
我的一舉一動中，80%的行為都會受到會員夸贊,，例如每天早上把頭發(fā)膠整齊,，每天洗燙工裝；
專注于技術(shù)服務(wù),，80%的會員都感覺效果很好而主動續(xù)課,。
文/homas Wong（美國運動醫(yī)學(xué)會會員，前諾德士學(xué)院培訓(xùn)師,，現(xiàn)任香港伊麗莎白控股公司健身事業(yè)部培訓(xùn)總監(jiān)）
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