當(dāng)作為健身行業(yè)經(jīng)營者的我們都在絞盡腦汁地分析市場,、研究銷售的時候，其實(shí)我們面對的客戶也在與時俱進(jìn)地改變,。選擇健身,，他們更加理性和智慧。會員去俱樂部健身,，最希望得到什么,？最擔(dān)心失去什么呢？在波動的市場環(huán)境下,，俱樂部經(jīng)營者更需要的是真誠和仁厚,。
贏在起跑線，你該不該出手,？
無論健身產(chǎn)業(yè)的投資人還是管理者都不是慈善家,，俱樂部當(dāng)然也不是慈善機(jī)構(gòu)，從一開始進(jìn)入這個行業(yè)的時候就應(yīng)該做好充分的思想準(zhǔn)備：這是一個投資行為,。
我們來簡單剖析一下俱樂部的投資：從最初的選址,、決定面積、開始裝修,，你的投資就開始了（這個時候你是在不斷地花錢）,。其實(shí)開銷要從更早的市場調(diào)研、請專家參謀,、請朋友協(xié)調(diào)關(guān)系開始算起,。當(dāng)然，后邊還有采購設(shè)備,、培訓(xùn)員工,、申報各類執(zhí)照、市場宣傳等繼續(xù)要投入資金的環(huán)節(jié),，直到你開始營業(yè),，有了銷售業(yè)績。此后會再增加諸如員工工資,、各類稅務(wù),、會員服務(wù),、辦公費(fèi)用等運(yùn)營成本的投資,。這些基本上是所有做俱樂部的老板都經(jīng)歷過的事情,。走到這一步，除非從此不再擴(kuò)張增加新的店面,、面積,、設(shè)備、人員和項目,，并且順風(fēng)順?biāo)刈屖罩П３钟�,，否則你的投資沒有結(jié)束，需要源源不斷的資金支持你突破經(jīng)營中的每一個瓶頸,，壯大你的規(guī)模和團(tuán)隊,。這一切就好比是穿衣服扣扣子，適時的投資,，你就是扣對了最上邊的第一粒鈕扣,，接下來，就算再慢也不會出錯,。
相反的投機(jī)行為呢,？經(jīng)營失敗的結(jié)果我們有目共睹：問題出現(xiàn)的時候，誰會否認(rèn)自己是投資呢,？即便已經(jīng)倒閉也會歸因在外：選址的問題,、房租的問題、市場的問題,、人員不當(dāng)?shù)膯栴},、會員的問題。殊不知沒有不好的市場,，只有錯誤的經(jīng)營,；沒有不努力的員工，只有失敗的管理,。經(jīng)營中的某個環(huán)節(jié)終止投入并改變原有的定位和戰(zhàn)略,，透支市場和會員未來的資源，表面上在盈利,，實(shí)際上是在飲鴆止渴,。這時就如同一開始扣錯了最上面的第一粒扣子,，即使后面扣得再快,，也只是越錯越多、越錯越麻煩,，結(jié)果可想而知,。回到隱喻的投機(jī)現(xiàn)實(shí)，面對被傷害了的市場和會員,，他們未必能給你從頭來過的機(jī)會和時間,，就只有失敗而終了。
不僅是為了“剩下”,，還為了變成真正的勝者
企業(yè)的經(jīng)營與俱樂部的發(fā)展有異曲同工之處,，回到上邊談到的運(yùn)作初期，投資俱樂部該如何更為明智呢,？“萬物之始,，大道至簡”。經(jīng)營俱樂部是一個投資的行為,，發(fā)展的初期要根據(jù)自己的實(shí)力來確定俱樂部的定位,，給未來經(jīng)營的店面掛一個“幌”，明確吸引什么層次的客戶來我們這里健身,。
接下來便根據(jù)所選擇的位置,、面積來決定你的裝修、設(shè)備以及工作人員,。重中之重就是這個掛出來的“幌”要和你的定位及資金儲備成正比,，你不能用做小吃店的錢建酒店，你也不可能開了小吃店接到本來屬于酒店的客人,。相反,，你開了酒店卻是小吃店的服務(wù)和價格，人越多你賠得就越厲害,。好馬配好鞍,，起點(diǎn)決定了后續(xù)的一系列做法。最好的地點(diǎn)就應(yīng)該采用最好的裝修和設(shè)備,，聘用一流的營銷和服務(wù)人員,，吸納高端的會員，銷售價值高的會員卡,，提供高品質(zhì)的服務(wù),。明確俱樂部的定位，招募適合的客戶才能做到穩(wěn)步發(fā)展,。
如果“剩下”的俱樂部經(jīng)營困難,，該如何扭轉(zhuǎn)局面呢？首先要明白一家俱樂部是不可能同時吸納高,、中,、低三個檔次的會員群體，也不可能提供三種不同的服務(wù),。有舍有得,，理性地保留最適合自己發(fā)展的定位方向，及時調(diào)整與定位相吻合的服務(wù)及價格，才是走出困境的明智之舉,。我們不能預(yù)知未來,，那么，最核心的概念就是確保投資的連貫來應(yīng)對市場競爭以及發(fā)展的瓶頸,，最終贏得市場及客戶的認(rèn)可,，從剩者變成真正的勝者,！
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