讓更多勵(lì)志塑形或者維持身形的人走進(jìn)健身俱樂(lè)部,，早已不是難題,。真正的挑戰(zhàn)是那些不愛(ài)活動(dòng)的人群,，他們更喜歡坐在沙發(fā)上，或者躺在床上,。
本周IHRSA行業(yè)專家答疑,，請(qǐng)到了3個(gè)不同領(lǐng)域的健身房管理者，他們將為大家解開(kāi)疑惑,。
問(wèn)題：有什么可靠的經(jīng)驗(yàn)?zāi)茏尵米粍?dòng)的人加入健身俱樂(lè)部,？哪些方法有效？又有什么途徑?jīng)]有作用,？
Ágústa Johnson（Hreyfing常務(wù)董事）—我們通過(guò)為期6周的瘦身課程來(lái)吸引那些不愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人群,，通過(guò)特定團(tuán)組健身設(shè)定。私人鍛煉則在教練的指導(dǎo)下,，每周進(jìn)行3次,，做一些列的力量和耐力訓(xùn)練。在開(kāi)始及沒(méi)次課程后,，會(huì)進(jìn)行健康評(píng)估,，并且每周都會(huì)收到鼓勵(lì)郵件，告訴他們健康生活態(tài)度,、健身小貼士以及低卡路里食譜等,。不是所有人都愿意加入俱樂(lè)部，一旦我們的銷售團(tuán)隊(duì)利用特價(jià)牌聯(lián)系他們,，有75-80%人加入了俱樂(lè)部,。我們發(fā)現(xiàn)，在之前從未加入過(guò)任何一家健身俱樂(lè)部的人,，對(duì)于長(zhǎng)期會(huì)員比較抗拒,。通過(guò)我們的6周的課程計(jì)劃，他們經(jīng)歷了規(guī)律鍛煉的積極影響,，并且學(xué)習(xí)了如何改變他們的生活方式,。
Nicki Anderson（Reality Fitness, Inc.總裁）—我們提供了一個(gè)溫馨,，包羅廣泛的環(huán)境。許多不愛(ài)運(yùn)動(dòng)的客戶拜訪俱樂(lè)部,，都有種挫敗感,。在這類人群有能力完成的基礎(chǔ)上，為他們?nèi)禾峁┱n程與教學(xué),，使之達(dá)到成功效果,。聘用具有高度激勵(lì)手段，并且周到的健身教練,。一個(gè)月針對(duì)這些客戶群體至少做一次檢查,，以確保他們的需求得到滿足。單獨(dú)設(shè)立一個(gè)“大使”,，專門負(fù)責(zé)這個(gè)客戶群,，以增客戶保有率。針對(duì)如何使用設(shè)備,，提供“進(jìn)修”課程,。記住，久坐人群容易對(duì)健身俱樂(lè)部產(chǎn)生挫敗感,。因此,，創(chuàng)建營(yíng)銷計(jì)劃，一定要與合適的課程相結(jié)合,。這最終會(huì)給你帶來(lái)不斷的人流,。
Wanda Neppell（The Weight Room Plus Wanda’s Workout創(chuàng)始人）—因?yàn)槲覀儾蛔鰪V告或直郵，跟蹤表明他們沒(méi)有產(chǎn)生足夠有影響的結(jié)果,。我們吸引不愛(ài)運(yùn)動(dòng)的人加入俱樂(lè)部通過(guò)口碑相傳,。然后，我們不會(huì)將他們帶到眾所周知的設(shè)備上,，我們只需要將他們帶入俱樂(lè)部“熱點(diǎn)地區(qū)”,。”當(dāng)他們第一次詢問(wèn)會(huì)員情況時(shí)，對(duì)他們所作的個(gè)人評(píng)估所決定的,。我們的工作人員會(huì)在折扣,、目標(biāo)達(dá)成、觀光,、經(jīng)濟(jì)實(shí)惠四個(gè)方面采取銷售策略,。“請(qǐng)您花幾分鐘填寫(xiě)這個(gè)表格，讓我們能看到你能得到什么樣的折扣,；你所要完成的目標(biāo),；如果你今天有時(shí)間帶您參觀一下；我們肯定會(huì)給你最優(yōu)惠的價(jià)格。”客戶所填寫(xiě)的表格讓我們看到了其興趣所在,，我們只專注于這些領(lǐng)域,，避免給他們帶來(lái)壓力。
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