Phillip Mills是萊美國(guó)際集團(tuán)CEO，這家企業(yè)由他父親創(chuàng)立,，在Phillip的管理下,，萊美國(guó)際逐漸成為世界團(tuán)操課程行業(yè)領(lǐng)先的創(chuàng)立者和營(yíng)銷商。萊美團(tuán)操課程覆蓋全球75個(gè)國(guó)家超過7萬(wàn)名教練參與指導(dǎo),，年均1億6千萬(wàn)人次參與,！此次2012CHINAFIT/IHRSA中國(guó)管理論壇邀請(qǐng)到了Phillip作為演講嘉賓做主題演講，分享俱樂部團(tuán)操項(xiàng)目管理以及與其合作的上千家俱樂部中,，運(yùn)營(yíng)成功的俱樂部他們的關(guān)鍵所在,。

演講一：《全球最佳健身機(jī)構(gòu)的秘密》

    Phillip分享，在西方世界,，去俱樂部參與鍛煉已經(jīng)是成年人參與最多的體育活動(dòng),，要高于足球，網(wǎng)球和高爾夫三者相加的人數(shù),。但是因?yàn)槿狈�傳統(tǒng)體育項(xiàng)目的激情,、社交滿意度等，只是成為一個(gè)健身房而不是真正的健康俱樂部,，而其他有競(jìng)爭(zhēng)力的行業(yè)已經(jīng)開創(chuàng)新的項(xiàng)目如在線/虛擬鍛煉運(yùn)動(dòng),、健身游戲、新體育項(xiàng)目,、營(yíng)養(yǎng)品和藥品,，這些使得健身行業(yè)面臨諸多競(jìng)爭(zhēng)壓力，相比之下，傳統(tǒng)的低成本俱樂部面臨更大威脅,，而小型俱樂部則增速較快,，新型高強(qiáng)度訓(xùn)練更受會(huì)員歡迎。

    未來(lái)具有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的健身機(jī)構(gòu)應(yīng)具備下面3大條件：娛樂性,、社區(qū)化,、全面健康，Phillip分享了全球各地多家成功經(jīng)營(yíng)的健身機(jī)構(gòu)案例,，從俱樂部設(shè)計(jì),、會(huì)籍銷售的現(xiàn)代方法、私教與團(tuán)操的最新趨勢(shì),、俱樂部?jī)?nèi)的俱樂部,、成為全面健康方案提供者等多方面詳細(xì)闡述如何抓住這3大機(jī)會(huì)。

演講二：《團(tuán)操管理的金科玉律》

    會(huì)員為什么來(lái)健身俱樂部,，減重,？增肌,？改善健康狀況,？人們的答案通常會(huì)告訴你他是為了某個(gè)結(jié)果而來(lái)，但如果卻并非如此,。如果僅僅是因?yàn)樯厦娴囊蛩�,，那么他們完全可以在公園或者家里鍛煉同樣可以得到這些結(jié)果，那么會(huì)員能夠來(lái)到俱樂部真正原因在于“動(dòng)力”,，俱樂部可以讓他們感覺到鍛煉更有趣,，得到社交和交流的體驗(yàn)，激勵(lì)他們鍛煉,。

    在健身俱樂部的諸多訓(xùn)練項(xiàng)目中,，相比之下，團(tuán)操課程擁有更多激勵(lì)元素：教練,、音樂,、動(dòng)作、氣氛,、環(huán)境,。那么可能大家會(huì)問,，私教和分組訓(xùn)練如何？這些不能達(dá)到同樣的效果么,？Phillip給出他的分析結(jié)果：私教和分組訓(xùn)練改變了我們的行業(yè),，很多教練很喜歡這些項(xiàng)目，因?yàn)榭梢越o他們帶來(lái)更多收入,，然而,，即使全球最佳的健身機(jī)構(gòu),，也只有10%的會(huì)員參與私教,，3-4%的會(huì)員參與分組訓(xùn)練，而卻有超過50%的團(tuán)操參與率,，對(duì)于普通人來(lái)說,，團(tuán)操能最有效的創(chuàng)作出激勵(lì)效果,！團(tuán)操通常讓會(huì)員參與更有規(guī)律,，更持久,，獲得更多轉(zhuǎn)介紹，得到會(huì)員更多的價(jià)值認(rèn)可,，而且當(dāng)周圍產(chǎn)生其他健身機(jī)構(gòu)競(jìng)爭(zhēng)時(shí)，會(huì)員不會(huì)輕易流失,。

    Phillip通過分析獲得萊美認(rèn)證的頂級(jí)俱樂部在團(tuán)操參與人數(shù)上的關(guān)鍵數(shù)據(jù),，其中萊美新西蘭奧克蘭店每周約有1萬(wàn)名會(huì)員到店,，其中有2000人支付4-5新元預(yù)定某一時(shí)段的團(tuán)操課程（1新元約5.2元人民幣）,，這意味著光團(tuán)操一項(xiàng)收入每周可帶來(lái)8000-10000新元的收入,。他從“創(chuàng)建積分卡、最優(yōu)化課程表,、招聘和保留頂級(jí)團(tuán)操教練、組織優(yōu)秀的培訓(xùn),、創(chuàng)建非常棒的環(huán)境,、創(chuàng)建團(tuán)操市場(chǎng)規(guī)劃、計(jì)劃和編制預(yù)算,、任命或者讓自己成為世界級(jí)團(tuán)操經(jīng)理”,，這8大關(guān)鍵要素分析，怎樣管理好俱樂部團(tuán)操項(xiàng)目,，以獲得會(huì)員到店最大化,，俱樂部利潤(rùn)最大化,。

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