（上接前文）開始的幾個(gè)月，Patchell-Evans在Nautilus俱樂部做出了巨大的付出：幫助會(huì)員訓(xùn)練,、維護(hù)器材,、打掃洗手間,。1980年4月份,，加拿大加入了拒絕參加莫斯科奧運(yùn)會(huì)抵制活動(dòng)，所以,，也就不再有劃船訓(xùn)練,。那時(shí)候，Patchell-Evans還擁有其他一些雇員,，所以,，他抽出時(shí)間做了一次為期兩周貫穿全美的旅行，去看看那里的健身房是如何運(yùn)營(yíng)的,。
如同很多成功加拿大企業(yè)家一樣,，Patchell-Evans發(fā)現(xiàn)了南方邊界地帶的一項(xiàng)創(chuàng)新項(xiàng)目，并模仿復(fù)制了它—團(tuán)操課程,。“在丹佛,，100多個(gè)人聽著鄉(xiāng)村音樂，同時(shí)做著鍛煉,，”他回憶到,。回到倫敦市（加拿大）后,，他開設(shè)了自己的第二家健身房,，并開始在six-week街區(qū)售賣我們的課程。“太震驚了,，出現(xiàn)了400至500人排隊(duì)的壯觀場(chǎng)面,，”他說道。
Patchell-Evans雇傭了兩位女性員工作為有氧運(yùn)動(dòng)導(dǎo)師,，她們很快就成為了GoodLife管理團(tuán)隊(duì)的核心力量,。運(yùn)營(yíng)主管Jane Riddell于1982年加入GoodLife，1984年,，迎來了運(yùn)營(yíng)副總裁Maureen “Mo” Hagan,。3位領(lǐng)導(dǎo)者有許多共同之處，其中之一，就是他們都是運(yùn)動(dòng)員,，并非常喜歡這項(xiàng)事業(yè),。“每天上班，像是參加Party一樣”,，59歲的Riddell回憶說,，他曾經(jīng)是大學(xué)籃球隊(duì)和足球隊(duì)運(yùn)動(dòng)員。而52歲Hagan曾經(jīng)是一位全職理療師,，但在開始的幾個(gè)月,，她免費(fèi)為GoodLife工作，因?yàn)樗珶釔勰抢锪�,。她表示,，從來沒有想過這會(huì)成為一項(xiàng)事業(yè)。
3位高層一致表示,，初期的兩個(gè)指導(dǎo)原則是非常明確的,。1.GoodLife連鎖的首要目標(biāo)是讓人們塑形；2.公司和整個(gè)行業(yè)需要標(biāo)準(zhǔn)和系統(tǒng),。
事實(shí)上,，對(duì)Patchell-Evans兩個(gè)小時(shí)的專訪中，他只有一個(gè)感到憤怒的地方—俱樂部最高興的是客戶購(gòu)買了會(huì)員,，支付每月的會(huì)費(fèi),，但很少去健身房。在七八十年代,，一次性長(zhǎng)期會(huì)員對(duì)健身房的發(fā)展起不到任何效果,，它玷污了這個(gè)行業(yè)。這就是為什么,，Patchell-Evans建議州立法對(duì)會(huì)員合約限制在一年期限內(nèi),。
他說，企業(yè)的基石,，是讓人們真正使用他們的會(huì)員資格,。連鎖會(huì)員現(xiàn)在每月的會(huì)費(fèi)從30美元升到60美元（某個(gè)俱樂部，眾多俱樂部或所有,；是否企業(yè)折扣,；是否為熱瑜伽課，視具體情況而定）,。他說：“如果你只是交了一年的會(huì)費(fèi)成為會(huì)員,，而這些費(fèi)用覆蓋在我們的前期成本、廣告費(fèi)和手續(xù)費(fèi),。我們?cè)陬^兩年根本不賺錢,。
想得到明顯的效果,，大多數(shù)人需要上課或在私人教練指導(dǎo)下鍛煉幾個(gè)月，而不是簡(jiǎn)單幾節(jié)課程,。個(gè)人培訓(xùn)價(jià)格范圍從每小時(shí)50美元到90美元不等，這取決于教練的經(jīng)驗(yàn)（特別是,，當(dāng)教練也是銷售）,。如果你得到了想要的效果，你會(huì)不斷更新和購(gòu)買更多的課程,，GoodLife會(huì)得到最有效的廣告：口碑,。
在20世紀(jì)90年代早期，GoodLife已經(jīng)發(fā)展到20家俱樂部,，主要是在南安大略,。而3位高層，Patchell-Evans, Riddell 和 Hagan為公司打下了一個(gè)更大,、更系統(tǒng)的基礎(chǔ),。1991年，Patchell-Evans 要求Hagan開發(fā)一項(xiàng)規(guī)范的導(dǎo)師認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn),。在三個(gè)月的新西蘭旅行中,，她看見了行業(yè)的未來：萊美課程。
萊美運(yùn)動(dòng)是一個(gè)總稱,也叫萊美系列.就是說它是由幾種不同的課程所組成的一個(gè)總稱,，被譽(yù)為全球最成功的集體健身體系,，包括BodyPump, BodyCombat 和 BodyFlow等一系列運(yùn)動(dòng)。音樂和動(dòng)作是全球同步的,，無論今天是在奧克蘭,，亦或是紐約。公司興建于1968年新西蘭的奧克蘭市,，其創(chuàng)始人—Les Mills 先生曾四次代表新西蘭參加奧運(yùn)會(huì),，并且連續(xù)擔(dān)任過四屆奧克蘭市市長(zhǎng)。1980年,，萊美在他兒子Pkillip的管理下,，不斷壯大。專家開發(fā)小組每幾個(gè)月對(duì)所有運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目進(jìn)行一次從音樂到技術(shù)動(dòng)作上的全面更新,，其持續(xù)創(chuàng)新能力充分保證了項(xiàng)目的生命力,，使萊美運(yùn)動(dòng)項(xiàng)目始終處于集體健身領(lǐng)域的領(lǐng)頭位置。目前,，有超過80個(gè)國(guó)家的健身場(chǎng)所引進(jìn)萊美課程,，而GoodLife是加拿大唯一一家擁有萊美課程的俱樂部。
市場(chǎng)上,，一個(gè)極為重要枷鎖被打破,，這要?dú)w功于Patchell-Evans觀察報(bào)告,，因?yàn)楫?dāng)時(shí)他發(fā)現(xiàn)，對(duì)于教練和導(dǎo)師,，沒有國(guó)家權(quán)威機(jī)構(gòu)或行業(yè)認(rèn)證,。1993年，Patchell-Evans建立了加拿大健身專業(yè)機(jī)構(gòu)（Canadian Fitness Professionals）,，品牌定為Canfitpro,，并聘請(qǐng)Hagan全職開發(fā)和運(yùn)行。Canfitpro是現(xiàn)在廣泛應(yīng)用的加拿大認(rèn)證程序,， Patchell-Evans仍然擁有它,。對(duì)于Patchell-Evans、Riddell 和Hagan三人,，這是一種保持專業(yè)性和一致性的方式,。對(duì)他的批評(píng)者們，Patchell-Evans成為一個(gè)不折不扣的壟斷者,。但有人也說他是平等主義者：對(duì)于自己的教練和導(dǎo)師的課程,，他也要付費(fèi)，通常是幾百美元不等,。
當(dāng)你看GoodLife的里程碑海報(bào)時(shí),，自1993年，20年以來看起來像一個(gè)簡(jiǎn)單的,、不間斷的擴(kuò)張過程,。2005年，公司擁有了100家俱樂部連鎖,，在2009年,，擴(kuò)張到了275家。Patchell-Evans先生和公司也獲得眾多獎(jiǎng)項(xiàng),，包括年度企業(yè)家和年度最具創(chuàng)新首席執(zhí)行官,，以及加拿大10大最受尊敬企業(yè)文化和加拿大最佳管理公司50強(qiáng)。
事實(shí)上,，這一路上有很多的顛簸,，充滿了冒險(xiǎn)的賭注。Patchell-Evans從未發(fā)行股權(quán)進(jìn)行融資擴(kuò)張,。在早期,，銀行不愿意借錢給他。他不得不時(shí)刻關(guān)注現(xiàn)金流并節(jié)省花每一分錢,；他對(duì)于自己作為一個(gè)與業(yè)主和設(shè)備供應(yīng)商談判的強(qiáng)硬者的聲譽(yù)而感到驕傲,。對(duì)于房東業(yè)主，他的描述是：“請(qǐng)給我一個(gè)較低的租金,，我是一個(gè)很好的租客,，我會(huì)按時(shí)付清租金,。如果你租給我，你的抵押貸款利率會(huì)降低,，”因?yàn)槌鼋枞硕贾繥oodLife連鎖品牌是那么值得信賴,。
Patchell-Evans拒絕透露GoodLife的財(cái)務(wù)細(xì)節(jié)，只是說收入每年超過5億美元,，并以每年超過20%的速度增長(zhǎng),。另一個(gè)有力的數(shù)字是2億5千5百萬(wàn)美元—GoodLife過去幾十年的債務(wù)總和，包括從Penfund,、，以及專門從事中型企業(yè)貸款的多倫多的私募股權(quán)公司貸款,。
“他們的免費(fèi)體驗(yàn)劵非常搶手的,，”Penfund任事股東John Bradlow表示，“因?yàn)�,，在我看來,，健身產(chǎn)業(yè)是一個(gè)很難做好的行業(yè)。”業(yè)務(wù)不但具有很高的客戶流失率,，也需要巨額的資本支出,。而GoodLife一直喜歡每五年更換一次設(shè)備，從沒有出錯(cuò)的地方,。而且Patch知道如何經(jīng)營(yíng)俱樂部,。
GoodLife的增長(zhǎng)，多數(shù)來自于購(gòu)買搖搖欲墜的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,。上世紀(jì)80年代和90年代,，許多是獨(dú)立運(yùn)營(yíng)的健身房。利用從penfund借來的錢,，GoodLife加緊步伐,，買下整個(gè)連鎖或其中的大部分，包括2007年在多倫多地區(qū)10家Sports Clubs和Bally Total Fitness俱樂部,；2009年,，在加拿大大西洋地區(qū)，收購(gòu)了23家Nubody連鎖,，以及去年收購(gòu)了13家多倫多地區(qū)Extreme Fitness俱樂部,。2009年，GoodLife也融入了魁北克地區(qū)Energie Cardio地區(qū)65家俱樂部,。
在一些城市,，GoodLife如同Tim Hortons一樣，無處不在,。從多倫多的伊頓中心向南走,，你會(huì)在5個(gè)街區(qū)里發(fā)現(xiàn)5家GoodLife俱樂部,。Patchell-Evans 和 Riddell認(rèn)為，GoodLife是一個(gè)龐然大物,。統(tǒng)計(jì)在內(nèi)的獨(dú)立的健身房和組織,，如瑜珈和動(dòng)感單車工作室，在加拿大有超過6000個(gè)健身俱樂部,。“目前為止,，我們一直處于壟斷地位，” Riddell說到,。
（未完待續(xù),，敬請(qǐng)期待！）
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