你是誰？你將要去哪里,？

    這是一篇關于客戶服務核心價值的后續(xù)文章,。在上篇文章中，我已經(jīng)提出了客戶會員最在意的3件事情,。除此之外,，你需要決定自己的價值觀列表，因為只有你從一開始知道投身健身行業(yè)的原因,。

    同樣的,，只有你能決定公司的愿景。公司的愿景決定未來發(fā)展方向和終極目標,。這需要與你的價值觀及堅定的決心相結合,，任何沖突的思想將破壞這些出發(fā)點。

    具有強烈的愿景展望 建立價值觀

    你需要根據(jù)公司的價值觀來展望未來愿景,。這將幫助你確定目標,，并沿著方向一步步去實現(xiàn)。一旦確定目標,，你可以決定開展策略去達到這個高度,。這也預示著你如何制定政策，并把它付諸實踐,。然后你可以使用健身房管理軟件系統(tǒng)來監(jiān)控目前工作,，可以進行適當?shù)卣{(diào)整課程，有效地獲得利潤,，這些定義了你的使命,。

    擁有指標和體系進行報告和監(jiān)測業(yè)務進展是必不可少的成功方式，因為如果你不知道你現(xiàn)在的位置,，手里拿著地圖是毫無價值的,。愿景展望是一個意向通知，為您的地圖做上一個標志,；這是你最終要達到的目標和方向,。公司業(yè)務像一個人一樣，不斷地伸展和成長,。

    愿景展望中 加入發(fā)展企劃

    你希望愿景展望能夠吸引人們眼球,，而非胡吹猛侃。下面是一些基本準則：

    正確做法：

• 具體形象化
• 確定方向
• 關注焦點
• 提高可信度
• 容易解說和傳達

    錯誤做法：

• 模糊不清
• 忘記前進方向
• 太寬泛,，沒有焦點,，讓人難以相信,，不易于溝通
• 過于平淡，沒有人在乎
  

    與任務宣言不同之處

    愿景展望應該對發(fā)展策略做出解釋,，同時,，需要解釋為什么做你現(xiàn)在正在做的工作。當他們可以看到你進一步的目標時,，您的團隊和會員會更加容易接受你的選擇,。而任務宣言是說明你目前的活動，以及為誰提供服務,。

    亞馬遜說他們“我們致力于成為這個星球上最以客戶為中心的公司”,，這是一個很好的口號。它試圖談到想要一個理想世界,。這清楚地表達顧客群體目標,，沒有過于模糊，羅嗦或過于華麗的語言,。

    在健身的行業(yè)中,，一個相當好的例子是AEON FITNESS AND GYMNASTICS,基于標題和生活信條傳達他們的使命和愿景。他們用愿景聲明強調(diào),，他們希望最終是被他們的客戶所認知,，而他們的任務宣言，則表示他們現(xiàn)在正在做什么和為誰而做,。

    價值觀必須與你的愿景保持一致。你可以啟發(fā)你的團隊來接受你的價值觀,，達到更高的程度,，如果他們有感覺，那么,，他們知道路該怎么走,。

    那么，請您問自己：在退休或者賣掉俱樂部之前,，想讓健身事業(yè)達到什么高度,？