Equinox 鎖定高端人群的健身中心
04月09日 | 閱讀 6926
不同于加拿大GoodLife Fitness將目標(biāo)客戶群放在了加國(guó)龐大的中層人群,。美國(guó)Equinox的全球定位非常明確——公司的經(jīng)理,、律師、醫(yī)生,、藝人等高收入人士。當(dāng)然,,無(wú)論是在硬件還是軟件,,Equinox的服務(wù)都值得我們大書一筆,。所以Equinox開店選址也是主要集中在紐約、洛杉磯,、舊金山,、芝加哥等美國(guó)一線城市以及境外英國(guó)和加拿大的大都會(huì),。
在美國(guó),健身俱樂部的平均收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)是30-50美元/月,,而Equinox健身的平均費(fèi)用是150美元/月,還不包括其他消費(fèi),,費(fèi)用相當(dāng)于普通健身俱樂部的3-4倍。
對(duì)于這樣的定位,,我們其實(shí)不難想象提供給客戶的價(jià)值回報(bào)當(dāng)然一定要做到最好,甚至說俱樂部?jī)?nèi)部的一些服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)會(huì)成為行業(yè)的標(biāo)準(zhǔn),,或是同行的學(xué)習(xí)目標(biāo),。那么,我們來看看Equinox以什么樣的獨(dú)特價(jià)值留住客戶,,實(shí)現(xiàn)自己的市場(chǎng)占有率,。
Equinox 的獨(dú)特經(jīng)營(yíng)要素:
1.俱樂部的選址一般都在商務(wù)中心地帶便于目標(biāo)客戶群使用,。就算在華爾街這樣寸土寸金的地方都開設(shè)有店面。
2.Equinox的店面設(shè)計(jì)都出自于知名的設(shè)計(jì)師之手,,兼具時(shí)尚性與實(shí)用性。為了滿足高端客戶群的需求,,俱樂部格局設(shè)計(jì)除了有傳統(tǒng)健身房的訓(xùn)練區(qū)以及健身操房之外,還會(huì)根據(jù)健身項(xiàng)目的發(fā)展相應(yīng)增加,。
3.每天從俱樂部開門到結(jié)束營(yíng)業(yè),,都開設(shè)有不同種類的有氧操課程,每周會(huì)有150多節(jié),,而且能夠在Equinox教授有氧操課的老師都是在行業(yè)內(nèi)具有一定知名度的明星教練,,當(dāng)然Equinox支付的薪酬也是最高的,。操課的種類與更新更是與全球同步,。在這方面,,Equinox的宗旨是讓每一位客人都能夠在俱樂部里面找到自己喜歡的課程和健身項(xiàng)目,。
4.Equinox擁有自己的健身培訓(xùn)學(xué)院,,用來培養(yǎng)自己的專業(yè)教練人才。Equinox聘用私人教練的標(biāo)準(zhǔn)非常嚴(yán)格,,要求私人教練至少2年以上的從業(yè)經(jīng)驗(yàn),,并且還要學(xué)習(xí)Equinox自己的專業(yè)培訓(xùn)體系,。根據(jù)授課的數(shù)量和專業(yè)的水平,,私人教練會(huì)被評(píng)選為不同的級(jí)別,當(dāng)然收費(fèi)水平也不同,,這樣可以滿足不同客戶的需求。
5.Equinox 的形象口號(hào)是“It’s not fitness,,It ‘s life”。所以為了配合這樣的形象定位,,它會(huì)帶領(lǐng)它的會(huì)員舉辦或參與很多社會(huì)公益活動(dòng),。例如:到孤兒院和養(yǎng)老院去做義工,,舉辦環(huán)保主題的比賽活動(dòng),,為艾滋病以及癌癥患者普及專業(yè)的健身知識(shí)等,。
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